Ayuda wordpress

Chat de soporte de WordPress

Tanto si tienes un simple problema de CSS con tu sitio web como si estás intentando configurar un plugin a las 3 de la mañana y no para de dar errores, nuestro equipo de soporte está a tu disposición en el chat en vivo, los foros y el correo electrónico.

Las respuestas son siempre rápidas e invariablemente precisas. Es inevitable que haya que hacer un seguimiento ocasional, pero siempre se gestiona bien. En muy raras ocasiones, los problemas más complejos pueden llevar más tiempo. Pero se mantienen hasta que se resuelven.

He estado usando WordPress Support desde hace unos meses, y el apoyo de chat en línea es más que vale la pena el pago mensual. Me ayudaron a arreglar una multitud de problemas / preguntas con mi tema y el sitio que me habría tomado horas si no días para averiguar cómo hacer por mi cuenta. Utilizo el chat con bastante frecuencia, y hoy he tenido el placer de hablar con Nahid, que ha sido absolutamente fantástico. Ha superado el servicio al cliente y la amabilidad, ¡ha sido mi persona de apoyo favorita hasta ahora! ¡Gracias Nahid!

Había preguntado en varios foros de la comunidad cómo hacer algo y no obtuve ninguna ayuda. Diez minutos en línea con ellos, ¡¡¡funciona!!! Y eso incluye varios minutos porque metí la pata en algunas cosas muy simples. Me impresionó especialmente que trabajara a mi nivel de conocimientos (bajo) ¡Gracias Rupok!!

Descarga de WordPress

JS Help Desk es intuitivo y está construido pensando en los agentes de soporte. Todo lo que necesitan se encuentra en una única y dinámica interfaz de mesa de ayuda para que puedan ser más productivos para gestionar las interacciones con los clientes.

Una organización que quiere potenciar y mejorar la calidad de sus servicios al cliente, aumentar la eficiencia con la automatización, el seguimiento y la medición de su apoyo, ampliar las capacidades de su servicio de asistencia y aumentar la lealtad del cliente.

Las aplicaciones ya instaladas se pueden utilizar para siempre, tanto si tiene acceso a las actualizaciones como si no. Con cada compra, tendrá 12 meses de acceso al soporte personal y a las instalaciones de las nuevas versiones de JS Help Desk. Después de 12 meses, puedes renovar este acceso con generosos descuentos. Si prefiere no renovar, su software instalado no se verá afectado: seguirá instalado y podrá seguir utilizándolo.

Sí, puede utilizar JS Help Desk en los sitios de los clientes de dos maneras. O bien puede adquirir un mayor número de sitios o comprar una licencia apropiada para cada sitio de cliente (sí, puede referirlos y ganar un 20% de comisión a través de nuestro programa de afiliados).

Administración del inicio de sesión de WordPress

Activar correos electrónicos automáticos en seis eventos clave, como un nuevo ticket, un ticket respondido, etc. Todo el texto y los gráficos están completamente bajo su control. Obtenga aún más opciones de correo electrónico y eventos con nuestros complementos premium.

Agregue campos personalizados a sus formularios de tickets, eligiendo entre 13 tipos de campos – ¡la mayor cantidad de cualquier plugin de helpdesk!  Utilice nuestro complemento premium de campos personalizados para obtener aún más potencia. Integre una lógica compleja y formularios potentes con el puente de Gravity Forms.

Este es el tercer plugin de helpdesk que he revisado en este punto. Sin ofender a los otros, pero Awesome Support tiene el sistema de tickets más detallado que he visto (asumiendo que tienes todas las extensiones).

Oct 7, 2019 | Notas de la versión La próxima versión de Awesome Support llegará a principios de 2019.    Esta nueva versión traerá un par de cambios importantes al producto, así como una serie de cambios pequeños y medianos y algunas correcciones de errores importantes. Puedes recoger una copia de pre-lanzamiento aquí:…

6 de diciembre de 2018 | General, Notas de la versión 2018 fue un gran año para Awesome Support.    Con tres versiones principales junto con una serie de nuevos complementos y actualizaciones, ¡hemos añadido más de 100 nuevos puntos de función a nuestra suite de productos!    Es justo decir que hemos puesto aún más distancia entre nosotros y nuestros…

Foro de WordPress

Asegure una comunicación eficiente del equipo de soporte con notas internas. No haga que sus agentes de soporte teman su trabajo repitiendo tareas. Las respuestas guardadas para los tickets repetitivos pueden ahorrar incontables horas de trabajo efectivo y también respuestas más rápidas a los tickets.

Fluent Support puede reducir el tiempo de gestión de su personal de soporte. Esta herramienta está repleta de todas las características que sus agentes de soporte necesitan. Ahora puede centrarse en otras actividades ya que el soporte requiere menos tiempo.

Puede atender a sus clientes con más atención. Fluent Support muestra los detalles de su cliente junto a un ticket. Ahora puede obtener una visión general de su historial de compras, su progreso en el LMS o su perfil en el CRM.

Pequeño o grande, cualquier tipo de negocio puede utilizar Fluent Support para proporcionar un soporte rápido y eficiente a sus clientes. Fluent Support es súper fácil de configurar, como si se tratara de la instalación de otro plugin de WordPress, y sólo necesita tres pasos para configurar los ajustes del plugin. En cinco minutos, cualquiera puede desplegar un portal de soporte para su negocio.

No es necesario tener conocimientos de codificación para utilizar Fluent Support. Puede instalar y configurar Fluent Support como cualquier otro plugin de WordPress. Con sólo unos pocos clics, puede establecer la configuración y desplegar su propio portal de soporte en cinco minutos.